Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de devoluciones y reembolsos

En LupaMágica, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa de consumo en España.

Condiciones de devolución:

• El producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones
• Debe incluir su embalaje original
• Se debe presentar el comprobante de compra

Productos defectuosos o dañados:

Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega con fotos o videos del problema.

Proceso de devolución:

1. Escríbenos a: [email@tudominio.com]
2. Indica tu número de pedido
3. Recibirás instrucciones para el envío

Reembolsos:

Una vez recibido e inspeccionado el producto:

• El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles
• El dinero se devolverá al método de pago original

Costes de envío:

• El cliente asume los gastos de devolución, salvo defecto de fábrica